Il fatto.
La Corte di appello accoglieva l’impugnazione proposta da un cliente avverso l’avvocato che aveva ottenuto un decreto ingiuntivo in merito al pagamento di prestazioni Sosteneva la Corte che l’avvocato non lo aveva informato con diligenza circa la presenza di una causa di decadenza dall’azione che egli voleva promuovere per recuperare alcuni crediti di lavoro, decadenza che poi era stata infatti dichiarata dal giudice adito. I giudici di appello precisavano, peraltro, che nel giudizio di responsabilità spettava al professionista l’onere (poi non assolto) di fornire la prova della sua condotta diligente. Avverso la sentenza, l’avvocato ricorreva in Cassazione.
 
La decisione.
La Cassazione si rifà a precedente pronuncia n.14597 del 2004 che aveva affermato: “nell’adempimento dell’incarico professionale conferitogli, l’obbligo di diligenza da osservare ai sensi del combinato disposto di cui agli artt. 1176, secondo comma, е 2236 треска. стро. impone all’avvocato di assolvere, sia all’atto del conferimento del mandato che nel corso dello svolgimento del rapporto, (anche) ai doveri di sollecitazione, dissuasione ed informazione del cliente, essendo tenuto a rappresentare a quest’ultimo tutte le questioni di fatto e di diritto, comunque insorgenti, ostative al raggiungimento del risultato, o comunque produttive del rischio di effetti dannosi; di richiedergli gli elementi necessari o utili in suo possesso; a sconsigliarlo dall’intraprendere o proseguire un giudizio dall’esito probabilmente sfavorevole; a tal fine incombe su di lui l’onere di fornire la prova della condotta mantenuta, insufficiente al riguardo peraltro essendo il rilascio da parte del cliente delle procure necessarie all’esercizio dello jus postulandi, stante la relativa inidoneità ad obiettivamente ed univocamente deporre per la compiuta informazione in ordine a tutte le circostanze indispensabili per l’assunzione da parte del cliente di una decisione pienamente consapevole sull’opportunità o meno d’iniziare un processo o intervenire in giudizio” (si confronti altresì Cass. n.8312/2011).
Sin qui il testo laconico delle poche pagine di sentenza, per quanto concerne l’argomento.
 
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Il provvedimento ha il merito di incidere maggiormente nel solco del diritto all’informazione, il diritto di esigere e ottenere un consenso consapevole ed informato. In ambito di responsabilità medica, il diritto al consenso informato è prestazione del tutto autonoma dall’intervento (Касс. Civ. Суперагент. III 20 может 2016 N. 10414; Касс. Civ. Суперагент. III 13 февраль 2015 N. 2854; Cassazione civile, SEZ. III, 22/03/2013 N. 7269), configurabile anche in assenza di un danno alla salute (Касс. Civ. Суперагент. III 8 может 2015 N. 9331), richiesto anche in caso di rischio minimale (Cassazione Civile Sezione III 19 сентябрь 2014 N. 19731), completo ed esaustivo ( Civ. Суперагент. III 4 февраль 2016 N. 2177; Касс. Civ. Суперагент. III 11 декабрь 2013 N. 27751; Касс. Civ. Суперагент. III 11 декабрь 2013 N. 27751; Касс. Civ. Суперагент. III 24 октября 2013 N. 24109; Касс. Civ. Суперагент. III 12 сентябрь 2013 N. 20904; Касс. Civ. Суперагент. III 20 августейший 2013 N. 19220; Касс. Civ. Суперагент. III 20 августейший 2013 N. 19220; Касс. Civ. Суперагент. III 31 июль 2013 N. 18334; Касс. Civ. Суперагент. III 31 июль 2013 N. 18334; Касс. Civ. Суперагент. SEZ. III 04 giungo 2013 N. 14024; Касс. Civ. Суперагент. III 16 может 2013 N. 11950; Касс. Civ. Суперагент. III 22 марш 2013 N. 7269; Касс. Civ. Суперагент. III 19 февраль 2013 N. 4030; Касс. Civ. Суперагент. III 29 ноябрь 2012 N. 21235; Касс. Civ. Суперагент. III 27 ноябрь 2012 N. 20984; Касс. Civ. Суперагент. III 27 ноябрь 2012 N. 20984; Касс. Civ. Суперагент. III 21 сентябрь 2012 N. 16047; Касс. Civ. Суперагент. III 21 сентябрь 2012 N. 16047; Касс. Civ. Суперагент. III 28 июль 2011 N. 16543; Касс. Civ. Суперагент. III 30 марш 2011 N. 7237; Касс. Civ. Суперагент. III 09 декабрь 2010 N. 24853; Касс. Civ. Суперагент. III 02 июль 2010 N. 15698; Касс. Civ. Суперагент. III 02 февраль 2010 N. 2354; Касс. Civ. Суперагент. III 29 сентябрь 2009 N. 20806; Касс. Civ. Суперагент. III 11 может 2009 N. 10741; Касс. Civ. Суперагент. III 11 может 2009 N. 10741; Касс. Civ. Суперагент. III 08 октября 2008 N. 24791; Касс. Civ. Суперагент. III 28 ноябрь 2007 N. 24742; Касс. Civ. Суперагент. III 14 марш 2006 N. 5444), prescindente dalla correttezza del trattamento (Касс. Civ. Суперагент. III 11 декабрь 2013 N. 27751); la legge prevede un modulo contenente tutte le informazioni assunte (Касс. Civ. Суперагент. III 31 июль 2013 N. 18334), mai generico (Касс. Civ. Суперагент. III 09 декабрь 2010 N. 24853; Касс. Civ. Суперагент. III 08 октября 2008 N. 24791), né presunto (Касс. Civ. Суперагент. III 29 сентябрь 2009 N. 20806), non potendo sussistere un consenso tacito per facta concludentia (Касс. Civ. Суперагент. III 27 ноябрь 2012 N. 20984). In diritto bancario, vigono severissime norme in ambito di consenso informato sui prodotti di investimento, ex artt. 23 Законодательного. N. 58/98 е 30 del regolamento Consob n. 11522 del 1998, Изобразительное искусство. 21 I comma lett. a) d. lgs. N. 58/1998, Изобразительное искусство. 21 I comma lett. б) d. lgs 58/1998, Изобразительное искусство. 28 comma II Reg. Consob n. 11522/1998. Gli intermediari autorizzati non possono effettuare o consigliare operazioni inadeguate, anzi devono astenersi dall’effettuarle se non adeguate per tipologia, oggetto, frequenza o dimensione (Касс. Civ. Суперагент. я 13 может 2016 N. 9892; Касс. Civ. Суперагент. я 09 февраль 2016 N. 2535; Касс. Civ. Суперагент. я 26 январь 2016 N. 1376.Касс. Civ. Суперагент. я 9 февраль 2016 N. 2535; Касс. Civ. Суперагент. я 26 июль 2013 N. 18140; Касс. Civ. Суперагент. я 19 октября 2012 N. 18039; Касс. Civ. Суперагент. я 29 октября 2010 N. 22147; Касс. Civ. Суперагент. я 25 июнь 2008 N. 17340).
L'искусство. 2 del Codice del Consumo annovera fra i diritti fondamentali del consumatore quello ad ottenere un’adeguata informazione mentre al successivo art. 5 si precisa che le informazioni devono essere adeguate alla tecnica di comunicazione impiegata ed espresse in modo chiaro e comprensibile, tenuto conto delle modalità di conclusione del contratto o delle caratteristiche del settore, tali da assicurare la consapevolezza del consumatore.
Più in generale, il silenzio serbato non può essere ritenuto contegno meramente neutrale, ma preordinato a perpetrare l’inganno (Касс. Ручка. Суперагент. II 19 апреля 1991; Касс. Ручка. Суперагент. II 18 февраль 1988; Касс. Ручка. Суперагент. II 28 июль 1985; Касс. Ручка. Суперагент. II 14 апреля 1978), allorquando corrisponda alla violazione di obblighi di comunicazione. Come autorevolmente affermato (Cristina Dalla in “La tutela individuale del consumatore al di fuori del Codice del consumo in caso di pratiche commerciali scorrette”), l’obbligo giuridico di parlare qualifica il silenzio in termini di condotta attiva e denota anche l’idoneità della condotta, legata alla violazione di un obbligo giuridico di parlare, dal quale ne consegue l’inutilità dell’indagine sulla diligenza dell’ingannato (Касс. Ручка. 3 июль 2009 N. 34059). Il silenzio è sempre antidoveroso (Касс. Ручка. 19 февраль 2009 N. 10461).
Il contegno del deceptus non deve, quindi, necessariamente essere indagato, ovvero allorquando egli debba essere il destinatario di informazione, non è richiesta in capo a questo soggetto un’attività di sollecita richiesta, quanto invece deve esigersi una verifica della diligenza del professionista che, esperto conoscitore delle regole, non può perorare a sua difesa la mancanza di conoscenza delle stesse che gli si impongono. Il principio della conoscibilità viene superato da quello della conoscenza. In altri termini, in forza della disciplina del Codice del consumo, non è sufficiente che il consumatore possa ottenere l’informazione se lo voglia, в соответствии со статьей. 1341 cc, ma è necessario che il professionista metta a disposizione del consumatore, in modo chiaro e comprensibile, le informazioni prescritte e necessarie per un consenso consapevole. Non è più onere del consumatore chiedere le informazioni, ma è un obbligo del professionista fornirle (L. Rossi Carleo in “Il diritto all’informazione: dalla conoscibilità al documento informativo”).
Deriva da quanto precede che non v’è ragione per escludere l’avvocato dall’alveo delle categorie potenzialmente responsabili per non aver fornito una comunicazione adeguata nei confronti del consumatore.
E’ pur vero, come autorevolmente affermato dall’Avv. Cinzia Ginoprelli, che “quella degli Avvocati, oggi, è una classe professionale vessata dalla Cassa Forense, scarsamente tutelata e rappresentata dagli Ordini e, decisamente e ripetutamente, aggredita, derisa, umiliata e mortificata dal cittadino [...] ritenuta responsabile, nell’immaginario collettivo, di ogni nefandezza si consumi nel mondo, di ogni legge incomprensibile, di ogni riforma iniqua, di ogni lungaggine processuale, responsabile di ogni provvedimento avverso ma, mai, artefice e meritevole di plauso per un provvedimento favorevole”.
Tuttavia – e bisogna avere l’onestà di ammetterlo – vi sono alcuni professionisti che scambiano l’autorità giudiziaria come un luogo per riversare le peggiori scorribande processuali con conseguenti provvedimenti che ricadono – in molti casi – sulla pelle del cittadino.
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